1. Pagrindinis puslapis
  2. CosiClub Reglamentas

CosiClub Reglamentas

  1. §1 Bendrosios nuostatos

    1. .Šis dokumentas, toliau vadinamas „Taisyklėmis“, nustato Cosibella sp. z o.o., kurios buveinė yra Varšuvoje, vykdomos Lojalumo Programos veikimo ir dalyvavimo joje taisykles bei, be kita ko, reglamentuoja Taškų skyrimo ir atėmimo, skundų pateikimo bei už Produktų pirkimą suteiktų Taškų panaikinimo taisykles.
    2. Programa skirta tik Programos Dalyviams.
    3. Taisyklės galioja nuo 2026-08-31 iki jų galiojimo pabaigos, apie kurią Organizatorius informuos Dalyvius ne vėliau kaip prieš vieną (1) mėnesį iki planuojamos datos, išsiųsdamas Dalyviams pranešimą el. paštu.
    4. Taisykles galima atsisiųsti Cosibella Internetinėje Parduotuvėje.
    5. Informacija apie su Programa susijusių paslaugų skaitmeninį prieinamumą, įskaitant informaciją apie Lietuvos Respublikoje taikomų prieinamumo reikalavimų įgyvendinimo būdą, Naudotojams ir Dalyviams pateikiama atskirame pranešime apie prieinamumą, skelbiamame Cosibella Internetinės parduotuvės interneto svetainėje.

  2. §2 Sąvokos

    1. Organizatorius – Cosibella sp. z o.o., kurios buveinė yra Varšuvoje, adresu ul. Mineralna 15A, pastatas D3, 02-274 Warszawa, įregistruota Krajowy Rejestr Sądowy (Lenkijos nacionalinis teismų registras) verslininkų registre, kurį tvarko Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS (Varšuvos miesto apylinkės teismas Varšuvoje, XIII KRS komercinių bylų skyrius), KRS numeris: 0000832314, NIP: 5223180504, REGON: 385746050, įstatinis kapitalas – 350.000,00 zł.
    2. Naudotojas – Vartotojas, kuris perka Produktus Cosibella Internetinėje Parduotuvėje neužregistravęs Paskyros arba turi užregistruotą Paskyrą, tačiau nėra Programos Dalyvis.
    3. Dalyvis – kiekvienas Naudotojas, kuris užregistravo Paskyrą ir prisijungė prie Programos.
    4. Dalyvavimo Lygis – Dalyvio statusas Programoje, priklausantis nuo bendros Dalyvio per paskutines 365 kalendorines dienas, skaičiuojamas nepertraukiamai, atliktų pirkimų vertės. Programoje taikomi šie Dalyvavimo Lygiai: CosiFriend, kuris yra pagrindinis Dalyvavimo Lygis, CosiLover ir CosiStar.
    5. Taškai – Organizatoriaus už pirkimus ir kitą Dalyvių pagal Taisykles Programoje vykdomą veiklą skiriami vienetai, kuriuos galima iškeisti į nuolaidas, Produktus arba nemokamą Cosibella Internetinėje Parduotuvėje pateikto užsakymo pristatymą.
    6. Krepšelis – Cosibella Internetinės Parduotuvės funkcija, kurioje matomi Dalyvio pasirinkti Produktai ir kurioje Dalyvis gali nustatyti bei keisti užsakymo duomenis, įskaitant perkamų Produktų kiekį ir kai kurias pirkimo-pardavimo sutarties sąlygas, be kita ko, pristatymo būdą, taip pat iškeisti Taškus į nuolaidas arba Produktus.
    7. Cosibella Internetinė Parduotuvė – Organizatoriaus valdoma Produktų pardavimo platforma, pasiekiama adresu: https://cosibella.lt.
    8. Programa – Organizatoriaus Lojalumo Programa, kurios tikslas – apdovanoti Dalyvius už pirkimus ir su Organizatoriaus pasiūlymu susijusią veiklą, leidžiančią kaupti Taškus Cosibella Internetinėje Parduotuvėje.
    9. Vartotojas – pilnametis fizinis asmuo, turintis visišką veiksnumą, perkantis Produktus Cosibella Internetinėje Parduotuvėje, kai šis pirkimas arba rezervacija nėra tiesiogiai susiję su šio asmens ūkine ar profesine veikla. Šiose Taisyklėse įtvirtintos Vartotojui taikomos nuostatos taip pat taikomos fiziniam asmeniui, sudarančiam sutartį, tiesiogiai susijusią su jo ūkine veikla, kai iš šios sutarties turinio matyti, kad ji šiam asmeniui nėra profesinio pobūdžio, visų pirma atsižvelgiant į jo vykdomos ūkinės veiklos dalyką, paskelbtą pagal Lenkijos Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (Lenkijos centrinis ūkinės veiklos registras ir informacinė sistema) reglamentuojančias teisės nuostatas. Organizatorius kiekvienu atveju patikrins, ar fizinio asmens, kuris naudojasi šiose Taisyklėse Vartotojui suteiktomis teisėmis, sudaroma sutartis, tiesiogiai susijusi su jo ūkine veikla, šiam asmeniui yra profesinio pobūdžio – tai visų pirma atliekama analizuojant Lenkijos Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (Lenkijos centrinis ūkinės veiklos registras ir informacinė sistema) nurodytus PKD (Lenkijos ekonominės veiklos rūšių klasifikatoriaus) kodus.
    10. BDAR/RODO – 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas).
    11. Paskyra – individualus Dalyvio profilis Cosibella Internetinėje Parduotuvėje, sukurtas registruojantis naudojant prisijungimo vardą ir slaptažodį. Paskyra suteikia galimybę naudotis Cosibella Internetinės Parduotuvės funkcijomis, įskaitant dalyvavimą Programoje, Taškų kaupimą ir naudojimą bei Dalyvio duomenų valdymą prisijungus.
    12. Produktai – Cosibella Internetinės Parduotuvės pasiūloje esančios prekės, visų pirma kosmetikos produktai ir priežiūros aksesuarai, įskaitant Nuosavų Prekių Ženklų Produktus.
    13. Nuosavų Prekių Ženklų Produktai – Organizatoriaus siūlomi Produktai, kurie yra jo nuosavi prekių ženklai, t. y.: Hanglow®, Skintra® ir Hairtry®.
    14. Taisyklės – šios taisyklės.
    15. Programos Partneris – internetinę parduotuvę valdantis subjektas, bendradarbiaujantis su Organizatoriumi pagal atskirą sutartį, pagal kurią Programos Dalyviams suteikiama galimybė pasinaudoti tam tikromis iš dalyvavimo Programoje kylančiomis naudomis, visų pirma galimybe naudoti Taškus Partnerio internetinėje parduotuvėje. Taškų naudojimo taisyklės, įskaitant prieinamoms naudoms taikomas sąlygas (visų pirma galimas Produktų ar Produktų kategorijų išimtis), kiekvienu atveju nustatomos Programos Partnerio interneto svetainėje.

  3. §3 Dalyvavimo Programoje taisyklės ir Dalyvavimo Lygiai

    1. Prieš pradėdamas naudotis Programa Dalyvis privalo susipažinti su Taisyklėmis ir sutikti su jų turiniu pažymėdamas atitinkamą pasirinkimo laukelį (vadinamąjį checkbox), kuris bus rodomas:
      1. prisijungus prie Paskyros, jeigu Dalyvis dar nėra sutikęs su Taisyklėmis;
      2. pirmą kartą naudojantis Cosibella Internetinės Parduotuvės funkcijomis, prieinamomis prisijungus prie savo Paskyros, jeigu Dalyvis nėra sutikęs su Taisyklėmis;
      3. registruojant naują Paskyrą Cosibella Internetinėje Parduotuvėje;
      4. pateikiant užsakymą Krepšelyje, tik tiems Dalyviams, kurie anksčiau nėra sutikę su Taisyklėmis.
    2. Nesutikus su galiojančia Taisyklių redakcija, Dalyvio Paskyroje sukaupti Taškai bus pašalinti. Naudotojas gali iš naujo prisijungti prie Programos pažymėdamas atitinkamą pasirinkimo laukelį – sutikdamas su Taisyklių turiniu. Pakartotinis prisijungimas prie Programos neatkuria anksčiau sukauptų Taškų skaičiaus. Kiekvienas sutikimo su Taisyklių turiniu atšaukimas lemia sukauptų Taškų pašalinimą. Kiekvienas sutikimo su Taisyklių turiniu atšaukimas lemia sukauptų Taškų pašalinimą.
    3. Dalyvavimas Programoje yra nemokamas.
    4. Organizatorius siūlo tris Dalyvavimo Lygius. Priklausymas konkrečiam Dalyvavimo Lygiui priklauso nuo Dalyvio išlaidų sumos (apmokėtų ir negrąžintų užsakymų vertės) per paskutines 365 dienas ir atitinkamai yra:
      1. CosiFriend Dalyvavimo Lygiui: nuo 0 EUR iki 169 EUR;
      2. CosiLover Dalyvavimo Lygiui: nuo 170 EUR iki 259 EUR;
      3. CosiStar Dalyvavimo Lygiui: nuo 260 EUR ir daugiau.
    5. Sistema kiekvieną dieną perskaičiuoja paskutinių 365 kalendorinių dienų išlaidų sumą. Jei išlaidų suma nukrenta žemiau konkrečiam Dalyvavimo Lygiui nustatytos ribos, Dalyvavimo Lygis automatiškai sumažinamas iki žemesnio Dalyvavimo Lygio, atitinkančio pasiektą išlaidų sumą. Jei Dalyvis jau yra žemiausiame Dalyvavimo Lygyje, jis lieka šiame lygyje nepriklausomai nuo tolesnio išlaidų sumos mažėjimo.
    6. Būtina sąlyga norint apsipirkti Cosibella Internetinėje Parduotuvėje yra išankstinis sutikimas su Cosibella Internetinės Parduotuvės taisyklėmis, pateikiamomis adresu: https://cosibella.lt/lt/terms
    7. Programos Dalyvis privalo pateikti teisingus asmens duomenis ir nedelsdamas juos atnaujinti po kiekvieno pasikeitimo.
    8. Pagal Programą skirti Taškai galioja 365 kalendorines dienas nuo tos dienos, kai Organizatorius juos skyrė Dalyviui.
    9. Prieš pradedant taikyti pakeistą Programos versiją Organizatorius perskaičiuos Dalyvių sukauptus Taškus pagal naują konkrečiai rinkai taikomą perskaičiavimo koeficientą, kad Paskyroje būtų rodomas likutis pagal naują koeficientą.
    10. Dalyviai, turintys Paskyrą ir priskirtą Dalyvavimo Lygį, naudojasi lengvatinėmis nemokamo pristatymo ribomis Cosibella Internetinėje Parduotuvėje pagal konkrečiam Dalyvavimo Lygiui nustatytas taisykles. Aktualios CosiFriend, CosiLover ir CosiStar Dalyvavimo Lygiams taikomos nemokamo pristatymo sąlygos ir ribos skelbiamos Programos puslapyje adresu: https://cosibella.lt/lt/about/cosiclub-2122
    11. Dalyvis turi teisę bet kuriuo metu atsisakyti dalyvauti Programoje, savo Paskyroje pasirinkdamas mygtuką „ATSISAKYK COSICLUB NARYSTĖS“ ir patvirtindamas sprendimą mygtuku „PATVIRTINU ATSISAKYMĄ – PRARANDU TAŠKUS“. Patvirtinus atsisakymą, Dalyvio dalyvavimas Programoje baigiasi, o visi sukaupti ir nepanaudoti Taškai prarandami.
    12. Organizatorius pasilieka teisę nedelsiant pašalinti Dalyvį iš Programos, jei nustatomas piktnaudžiavimas arba veiksmai, neatitinkantys Taisyklių, ypač šiais atvejais:
      1. registracijos metu nurodomi melagingi asmens duomenys arba neteisinga informacija;
      2. naudojamasi kito asmens Paskyra be jo sutikimo;
      3. veikiama siekiant sukčiauti, įskaitant manipuliavimą Taškų sistema ar kitais Programos mechanizmais, visų pirma Dalyvavimo Lygių suteikimo mechanizmais;
      4. siunčiami, keičiami arba perrašomi slapukų (cookies) failai;
      5. pažeidžiami etikos principai ir geri papročiai santykiuose su kitais Dalyviais arba Organizatoriumi.
    13. Pasibaigus Programai §1 3 dalyje nurodytu būdu, Taškai nustoja galioti ir negali būti panaudoti.

  4. §4 Taškų skyrimo Taisyklės

    1. Programos Dalyviai kaupia Taškus už tam tikrų veiksmų atlikimą Cosibella Internetinėje Parduotuvėje:
      1. už Organizatoriaus siūlomų Produktų pirkimą – po 1 (vieną) Tašką už kiekvienus Dalyvio faktiškai išleistus 2,00 EUR, atsižvelgus į nuolaidas ir kainos sumažinimus;
      2. už pirmąjį kiekvieno Nuosavo Prekių Ženklo Produkto pirkimą – 15 (penkiolika) Taškų;
      3. už atsiliepimo apie Produktą, įskaitant Nuosavo Prekių Ženklo Produktą, pateikimą Cosibella Internetinėje Parduotuvėje, jeigu šį atsiliepimą patikrina ir patvirtina Organizatorius – po 30 (trisdešimt) Taškų už kiekvieną Organizatoriaus patvirtintą atsiliepimą, tačiau konkretų Produktą Dalyvis gali įvertinti tik vieną kartą;
      4. už pirmąjį prisijungimą prie Programos – 40 (keturiasdešimt) Taškų;
      5. už pirmąją naujienlaiškio prenumeratą – 5 (penki) Taškai;
      6. už pirmąjį sutikimą gauti rinkodaros komunikaciją SMS žinutėmis – 5 (penki) Taškai;
      7. dalyviui, turinčiam konkretų Dalyvavimo Lygį, Organizatorius skiria papildomus Taškus už kiekvieną užbaigtą užsakymą pagal šias taisykles:
      8. CosiLover statusą turintis Dalyvis papildomai gauna 10 (dešimt) Taškų už kiekvieną pateiktą užsakymą;
      9. CosiStar statusą turintis Dalyvis papildomai gauna 20 (dvidešimt) Taškų už kiekvieną pateiktą užsakymą.
    2. Organizatorius skiria Dalyviui Taškus:
      1. už Produktų pirkimą pagal iš anksto apmokėtus užsakymus – per 5 darbo dienas nuo užsakymo išsiuntimo dienos;
      2. už Produktų pirkimą pagal užsakymus, apmokamus pristatymo metu – per 35 dienas nuo užsakymo pristatymo dienos;
      3. už atsiliepimo apie Produktą, įskaitant Nuosavo Prekių Ženklo Produktą, pateikimą – Organizatoriui jį patikrinus ir patvirtinus, per 5 darbo dienas nuo Dalyvio pateikto atsiliepimo patvirtinimo Organizatoriaus dienos;
      4. už pirmąjį prisijungimą prie Programos – automatiškai prisijungus prie Programos.
      5. už pirmąją naujienlaiškio prenumeratą arba rinkodaros komunikacijos SMS žinutėmis užsakymą – sėkmingai atlikus atitinkamą registraciją.
    3. Jei Dalyvis neatsiima iš anksto apmokėto užsakymo ir jis grąžinamas Organizatoriui, Lojalumo Programos tikslais toks užsakymas laikomas neįvykdytu. Jei už tokį užsakymą Taškai jau buvo suteikti, jie bus automatiškai atimti iš Paskyros.
    4. Dalyvis turi teisę pateikti atsiliepimus apie bet kokį įsigytų Produktų skaičių. Tačiau apie kiekvieną Produktą Dalyvis gali pateikti atsiliepimą tik vieną kartą, nepriklausomai nuo to, kiek kartų Dalyvis jį įsigijo. Atsiliepimo pripažinimo sąlyga – Dalyvis turi turėti aktyvią Paskyrą ir pateikti atsiliepimą per tą pačią Paskyrą, iš kurios buvo įsigytas vertinamas Produktas. Organizatorius pasilieka teisę atmesti atsiliepimą Cosibella Internetinės Parduotuvės taisyklėse, pateikiamose adresu: https://cosibella.lt/lt/terms, nustatytais atvejais.
    5. Prie kiekvieno Cosibella Internetinėje Parduotuvėje esančio Produkto pateikiama informacija apie už jo pirkimą skiriamų Taškų skaičių.
    6. Bendra sukauptų Taškų suma matoma tam skirtuose skirtukuose prisijungus prie Paskyros.
    7. Dalyviui atsisakius pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinus Produktus, už atitinkamą užsakymą skirti Taškai automatiškai atimami iš Dalyvio Paskyros po teigiamo grąžinimo išnagrinėjimo. Jei Dalyvis panaudojo Taškus nuolaidai gauti pateikdamas užsakymą, grąžinus šį užsakymą šie Taškai prarandami.
    8. Reklamacijos dėl Produktų nagrinėjimas neturi įtakos sukauptų Taškų skaičiui.
    9. Taškai nėra finansinė priemonė ir negali būti visiškai ar iš dalies keičiami į pinigines lėšas (grynuosius pinigus arba pervedimą į banko sąskaitą).
    10. Visiškai grąžinus užsakymą, visi pagal šį sandorį suteikti Taškai bus panaikinti. Jei užsakymas grąžinamas iš dalies, Taškų skaičius bus proporcingai sumažintas.
    11. Taškai neskiriami už dovanų kortelių pirkimą ar pristatymo mokestį.

  5. §5 Taškų naudojimo Taisyklės

    1. Taškai gali būti keičiami į nuolaidas pagal šį perskaičiavimo santykį:
      1. 20 Taškų = - 1,00 EUR nuo Krepšelyje matomos bendrosios kainos,
      2. 50 Taškų = - 2,50 EUR nuo Krepšelyje matomos bendrosios kainos,
      3. 100 Taškų = - 5,00 EUR nuo Krepšelyje matomos bendrosios kainos,
      4. 150 Taškų = - 7,50 EUR nuo Krepšelyje matomos bendrosios kainos,
      5. 200 Taškų = - 10,00 EUR nuo Krepšelyje matomos bendrosios kainos,
      6. 250 Taškų = - 12,50 EUR nuo Krepšelyje matomos bendrosios kainos,
      7. 300 Taškų = - 15,00 EUR nuo Krepšelyje matomos bendrosios kainos,
      8. 350 Taškų = - 17,50 EUR nuo Krepšelyje matomos bendrosios kainos,
      9. 400 Taškų = - 20,00 EUR nuo Krepšelyje matomos bendrosios kainos,
      10. 450 Taškų = - 22,50 EUR nuo Krepšelyje matomos bendrosios kainos,
      11. 500 Taškų = - 25,00 EUR nuo Krepšelyje matomos bendrosios kainos,
      12. 750 Taškų = - 37,50 EUR nuo Krepšelyje matomos bendrosios kainos,
      13. 1000 Taškų = - 50,00 EUR nuo Krepšelyje matomos bendrosios kainos,
      14. 1250 Taškų = - 62,50 EUR nuo Krepšelyje matomos bendrosios kainos,
      15. 1500 Taškų = - 75,00 EUR nuo Krepšelyje matomos bendrosios kainos.
    2. Taškai gali būti naudojami:
      1. nuolaidoms Produktams įsigyti gauti,
      2. nemokamam pristatymui pasirinktais pristatymo būdais gauti; Taškų skaičius, būtinas norint pasinaudoti konkrečiu nemokamo pristatymo variantu, atitinka šio pristatymo kainą, perskaičiuotą pagal konkrečiai rinkai taikomą Taško vertę, ir Dalyviui rodomas Krepšelyje prie galimų pristatymo būdų. Jei perskaičiavimo rezultatas nėra sveikasis skaičius, Taškų skaičius apvalinamas į didesnę pusę iki viso Taško,
      3. iškeisti į Programos Partnerių internetinių parduotuvių nuolaidų kodus ir pasinaudoti šiais nuolaidų kodais pagal šių parduotuvių taisyklėse nustatytas sąlygas; aktualus Taškų skaičius, reikalingas nuolaidų kodams gauti, rodomas Paskyros skydelyje,
      4. periodiškai iškeisti Taškus į Organizatoriaus nurodytus Produktus pagal toliau pateiktų 7–9 dalių taisykles.
    3. 2 dalies a–b ir d punktuose nurodytomis naudomis galima pasinaudoti Krepšelyje.
    4. Taškai negali būti naudojami taip, kad jais būtų padengta visa Krepšelyje esančių Produktų vertė. Nuolaidos, gautos iškeitus Taškus į 1 dalyje nurodytą nuolaidą, vertė negali viršyti 50 % (penkiasdešimt procentų) bendros Krepšelyje esančių Produktų vertės.
    5. Iškeitus Taškus gauta nuolaida gali būti derinama su kitomis akcijomis ir specialiais pasiūlymais, tačiau negali būti derinama su nuolaidų kodais, nebent atskirose konkrečios akcijos taisyklėse nustatyta kitaip.
    6. Norint pasinaudoti 2 dalies a–b ir d punktuose nurodytomis naudomis, Krepšelyje turi būti bent vienas Produktas, už kurį mokama tradicine mokėjimo priemone.
    7. Organizatorius gali periodiškai suteikti Programos Dalyviams galimybę iškeisti nustatytą Taškų skaičių į Organizatoriaus nurodytus Produktus. Informaciją apie Produktus, kuriuos galima gauti mainais, jiems įsigyti reikalingą Taškų skaičių ir akcijos trukmę Organizatorius kiekvieną kartą paskelbs atskirai. Galimybė iškeisti Taškus į Produktus yra laikina, galioja tik Organizatoriaus nurodytu laikotarpiu ir iki konkrečiai akcijai skirtų Produktų atsargų išsekimo. Organizatorius neprivalo užtikrinti nuolatinio Produktų prieinamumo mainams už Taškus ar rengti tokių akcijų nustatytais laiko intervalais.
    8. Sugeneruoti, tačiau nepanaudoti nuolaidų kodai pateikiami skiltyje „Aktyvūs Kodai“ iki jų galiojimo pabaigos arba iki tol, kol Dalyvis praranda teisę pasinaudoti konkrečiu kodu; Šalys tai supranta kaip atvejį, kai Dalyvis neturi reikiamo Taškų skaičiaus, būtino atitinkamai nuolaidai gauti. Dalyvis neturi reikiamo Taškų skaičiaus, būtino atitinkamai nuolaidai gauti.
    9. Pagal Programą sukaupti Taškai gali būti naudojami tik Lietuvos teritorijoje, šiai rinkai skirtoje Cosibella Internetinės Parduotuvės versijoje, pasiekiamoje adresu https://cosibella.lt. Taškai nepripažįstami kitoms Organizatoriaus rinkoms skirtose parduotuvės versijose.

  6. §6 Specialios akcijos

    1. Organizatorius gali rengti specialias akcijas, kurių metu už tam tikrą veiklą bus skiriami papildomi Taškai. Informacija apie tokias akcijas bus pateikiama Cosibella Internetinės Parduotuvės reklamjuostėse ir (arba) atskirose konkrečios akcijos taisyklėse. Speciali akcija gali būti skirta visiems Organizatoriaus klientams, tik Programos Dalyviams arba tik pasirinkto Dalyvavimo Lygio Dalyviams.
    2. Dalyvis Programos narystės metinių proga gauna 10% nuolaidą visiems Produktams.

  7. §7 Reklamacijų procedūra

    1. Reklamacijas dėl Programos veikimo galima pateikti raštu Organizatoriaus buveinės adresu (ul. Mineralna 15A, pastatas D3, 02-274 Warszawa) arba elektroniniu būdu el. pašto adresu: info@cosibella.lt.
    2. Reklamacijoje turi būti nurodyti: Dalyvio vardas ir pavardė, Dalyvio adresas, įskaitant el. pašto adresą, reklamaciją pagrindžiančios aplinkybės, taip pat konkretus su pateikiama reklamacija susijęs Dalyvio reikalavimas. Jei tai įmanoma ir pagrįsta, prie reklamacijos reikia pridėti ją pagrindžiančius ir jos išnagrinėjimui galinčius padėti dokumentus ar nuotraukas.
    3. Jei reklamacijoje pateiktus duomenis ar informaciją reikia papildyti, prieš nagrinėdamas reklamaciją Organizatorius kreipiasi į reklamaciją pateikusį Dalyvį, prašydamas ją papildyti nurodyta apimtimi.
    4. Organizatorius išnagrinėja reklamaciją per 14 kalendorinių dienų nuo tinkamai parengtos reklamacijos gavimo dienos. Atmetęs reklamaciją, Organizatorius apie tai informuos Dalyvį ir nurodys tokio sprendimo priežastis. Organizatorius nepriima jokių siuntų, grąžinamų su apmokėjimu pristatymo metu.
    5. Apie reklamacijos nagrinėjimo rezultatą Organizatorius informuos reklamaciją pateikusį asmenį laišku arba elektroniniu paštu, atsižvelgiant į tai, kokiu būdu Dalyvis pateikė reklamaciją.
    6. Jei reklamacija išnagrinėjama neigiamai, Dalyvis, kuris yra Vartotojas, gali pasinaudoti neteisminiais reklamacijų nagrinėjimo ir reikalavimų gynimo būdais, įskaitant:
      1. kreiptis į stały polubowny sąd konsumencki działający przy Inspekcji Handlowej (nuolatinį taikinamąjį vartotojų teismą prie Lenkijos prekybos inspekcijos) su prašymu išspręsti kilusį ginčą;
      2. kreiptis į wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej (Lenkijos vaivadijos prekybos inspekcijos inspektorių) su prašymu pradėti mediacijos procedūrą, siekiant taikiai išspręsti kilusį ginčą;
      3. pasinaudoti nemokama pagalba neteisminio ginčų sprendimo ir reikalavimų gynimo klausimais, kurią teikia powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów (Lenkijos apskričių (miestų) vartotojų teisių gynėjai) ir visuomeninės organizacijos, kurių įstatuose numatyta vartotojų apsauga.

  8. §8 Asmens duomenų apsauga

    1. Vartotojų, įskaitant Naudotojus ir Dalyvius, asmens duomenų valdytojas yra Programos Organizatorius, t. y. Cosibella sp. z o.o., kurios buveinė yra Varšuvoje, įregistruota Krajowy Rejestr Sądowy (Lenkijos nacionalinis teismų registras) verslininkų registre, kurį tvarko Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie – XIII Wydział Gospodarczy KRS (Varšuvos miesto apylinkės teismas Varšuvoje – XIII KRS komercinių bylų skyrius), numeriu: 0000832314, adresas: ul. Mineralna 15A, Budynek D3, 02-274 Warszawa, NIP: 5223180504; REGON: 385746050 (toliau – „Duomenų Valdytojas“).
    2. Su Duomenų Valdytoju galima susisiekti korespondencijos adresu jo buveinėje arba elektroniniu būdu el. pašto adresu: privacy@cosibella.pl.
    3. Asmens duomenys tvarkomi šiais teisiniais pagrindais:
      1. BDAR/RODO 6 straipsnio 1 dalies b punktu – siekiant vykdyti sutartį dėl dalyvavimo Programoje, visų pirma tvarkyti Paskyrą, skaičiuoti ir naudoti Taškus, nustatyti Dalyvavimo Lygį, suteikti iš Programos kylančias naudas, administruoti komunikaciją su Dalyviu ir nagrinėti reklamacijas;
      2. BDAR/RODO 6 straipsnio 1 dalies b punktu – siekiant vykdyti sutartį dėl dalyvavimo Programoje, visų pirma tvarkyti Paskyrą, skaičiuoti ir naudoti Taškus, nustatyti Dalyvavimo Lygį, suteikti iš Programos kylančias naudas, administruoti komunikaciją su Dalyviu ir nagrinėti reklamacijas;
      3. BDAR/RODO 6 straipsnio 1 dalies c punktu – siekiant vykdyti Duomenų Valdytojui tenkančias teisines pareigas, visų pirma kylančias iš mokesčių, apskaitos ir kitų visuotinai taikomų teisės aktų nuostatų,
    4. Asmens duomenų pateikimas yra savanoriškas, tačiau būtinas Paskyrai sukurti ir dalyvauti Programoje. Nepateikus asmens duomenų, dalyvauti Programoje ir naudotis jos funkcijomis, įskaitant Taškų skaičiavimą ir naudojimą, nebus galima.
    5. Programoje Duomenų Valdytojas automatizuotai tvarko asmens duomenis, įskaitant profiliavimą, kuris atliekamas automatiškai priskiriant Dalyviui atitinkamą Dalyvavimo Lygį (CosiFriend, CosiLover, CosiStar) pagal per paskutines 365 kalendorines dienas atliktų pirkimų vertę. Profiliavimas naudojamas tik tinkamam Programos Taisyklių įgyvendinimui, visų pirma Taškų skaičiavimui, su dalyvavimu susijusių naudų suteikimui ir nemokamo pristatymo ribų nustatymui. Profiliavimas nelemia sprendimų, sukeliančių Dalyviui teisines pasekmes ar panašiai reikšmingai darančių poveikį jo padėčiai, kaip tai suprantama pagal BDAR/RODO 22 straipsnį.
    6. Asmens duomenų gavėjais gali būti subjektai, teikiantys Duomenų Valdytojui paslaugas, būtinas Programai įgyvendinti ir Duomenų Valdytojo veiklai vykdyti, visų pirma informacinių sistemų, prieglobos ir debesijos paslaugų teikėjai, mokėjimų operatoriai, kurjerių bendrovės, rinkodaros paslaugų teikėjai, apskaitos biurai, advokatų kontoros ir kiti subjektai, tvarkantys duomenis pagal su Duomenų Valdytoju sudarytas sutartis. Duomenys taip pat gali būti teikiami viešosios valdžios institucijoms ar kitiems subjektams, turintiems teisę juos gauti pagal teisės aktų nuostatas.
    7. Asmens duomenys gali būti perduodami į trečiąsias valstybes (už Europos ekonominės erdvės ribų) Duomenų Valdytojo Privatumo Politikoje nurodytais atvejais. Toks perdavimas vykdomas pagal BDAR/RODO V skyrių, visų pirma remiantis Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamo apsaugos lygio arba taikant BDAR/RODO 46 straipsnyje nurodytas tinkamas apsaugos priemones.
    8. Asmens duomenys saugomi dalyvavimo Programoje laikotarpiu, o jam pasibaigus – laikotarpį, būtiną Duomenų Valdytojui tenkančioms teisinėms pareigoms įvykdyti arba iki reikalavimų senaties termino pabaigos.
    9. Pasibaigus nurodytiems laikotarpiams, asmens duomenys ištrinami arba anonimizuojami.
    10. Duomenų Valdytojas užtikrina asmenims, kurių asmens duomenis tvarko, teisės aktuose numatytų teisių įgyvendinimą, įskaitant teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti, pakeisti, ištrinti ar perkelti, taip pat teisę reikalauti apriboti asmens duomenų tvarkymą ir nesutikti su tokiu tvarkymu atitinkamuose teisės aktuose nustatytomis sąlygomis. Kiekvienas asmuo, kurio duomenys tvarkomi, taip pat turi teisę pateikti skundą Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Lenkijos asmens duomenų apsaugos tarnybos pirmininkui).
    11. Dalyvių ir kitų asmenų, kurių duomenis perdavė Dalyvis, asmens duomenis Duomenų Valdytojas saugo nuo jų atskleidimo neįgaliotiems asmenims, taip pat nuo kitų jų atskleidimo, praradimo ar neteisėto nurodytų duomenų ir informacijos pakeitimo atvejų, taikydamas tinkamas technines ir organizacines apsaugos priemones.
    12. Asmens duomenų tvarkymo klausimams, kurių nereglamentuoja Taisyklės, taikomos atitinkamos Privatumo Politikos nuostatos.

  9. §9 Baigiamosios nuostatos

    1. Visi pranešimai ir kita su Programos vykdymu susijusi korespondencija turi būti siunčiami Organizatoriui el. paštu arba raštu, registruotu paštu Organizatoriaus buveinės adresu.
    2. Dalyvis su Programa susijusiais klausimais gali kreiptis į Organizatorių el. pašto adresu: info@cosibella.lt.
    3. Pagrindinis Programos mechanizmas nenumato naudų suteikimo atsitiktinumo pagrindu. Jei Organizatorius surengs atskirą reklaminę akciją, kurioje bus naudojamas atsitiktinumo elementas, jos taisyklės bus nustatytos atskirose taisyklėse ir pritaikytos imperatyviosioms teisės nuostatoms, taikomoms rinkoje, kurioje akcija bus vykdoma.
    4. Organizatorius pasilieka teisę keisti Taisykles, ypač pasikeitus galiojantiems teisės aktams:
      1. įvedant naujas Programos taisykles ir apdovanojimus,
      2. keičiant Organizatoriaus veiklą arba Programos struktūrą.
    5. Taisyklių pakeitimai įsigalioja Organizatoriaus nustatytu terminu, kuris negali būti trumpesnis nei 14 dienų nuo pakeitimų paskelbimo dienos.
    6. Apie visus Taisyklių pakeitimus Organizatorius informuos Dalyvius el. paštu ir pranešimu Cosibella Internetinėje Parduotuvėje arba kitais prieinamais komunikacijos kanalais.
    7. Taisyklėms ir dalyvavimui Programoje taikoma Lenkijos teisė. Lenkijos teisės pasirinkimas neatima iš Vartotojo apsaugos, kuri jam suteikiama nuostatomis, nuo kurių negalima nukrypti sutartimi ir kurios galioja jo įprastinės gyvenamosios vietos valstybėje, jeigu tenkinamos 2008 m. birželio 17 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (EB) Nr. 593/2008 (Roma I) 6 straipsnyje nustatytos sąlygos. Ši nuostata neriboja Vartotojui pagal imperatyviąsias teisės nuostatas priklausančio teismingumo.
    8. Jei Taisyklių nuostatos prieštarauja imperatyviosioms teisės nuostatoms, vietoj Taisyklių nuostatų taikomos šios teisės nuostatos, o likusi Taisyklių dalis lieka galioti.

Cosibella naujienlaiškis

Priežiūros checklistai, ekspertų patarimai, grožio naujienos – tiesiai į Jūsų el. paštą!

pixel